やはり自己ルータの方が安定しますね。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。. OCN光はソフトバンク光と同じNTTフレッツ光の光コラボ商品になりますが、通信速度には定評があり、人気の光回線です。 ソフトバンク光の契約を検討している方に向けて、ソフトバンク光の料金・キャンペーン・評判などを掲載しています。35,000円とお得なキャッシュバックがある代理店を紹介するだけでなく、契約時に注意すべき点やデメリットも記載しているので、契約の際の参考になりますよ! ドーナツは全3種類 【2020年4月29日】ソフトバン光を利用していて、急に速度が遅くなったり、ネットが繋がらなくなることがありますよね?ソフトバンクで通信障害が発生している可能性が高いので、電話やホームページにて確認していくことが大切です。また通信障害が復旧したあとも、速度が遅いままに … 通信速度にこだわりたいという方に、とくにおすすめな光回線です。 NURO光, ご自分で簡単にチェックできる事から、機器の交換修理が必要なケース、、また回線の乗り換えをおすすめのケースまで、様々ありますのでこの記事を参考に、一刻も早くネット回線を回復させて下さいね。. 放送内容は レンタル機器の場合、通常の使用での故障や不具合の場合は、ソフトバンクにサポートが受けられるので、インターネットが繋がらず故障が疑われる時はすぐに連絡しましょう。, 【デメリット】 インターネットの接続などが得意ではない方は、BBユニットをレンタルするとユニット内にプロバイダ設定がすでに完了しているので、簡単にインターネットが始められます。, 3.故障時は、無償で交換してもらえる モデムをリセットしても、コンセントを抜いてしばらく休んでから繋いでも繋がらない。 レンタル機器の種類は決まっているので、自分の好みや利用状況に合わせて選ぶ事ができません。 親友だからって庇ったりせず レンタルされているモデムやONUの端末の電源を切る ルーターやレンタル中のソフトバンクBBユニットの電源を切る って言ってる人めちゃくちゃ多いけど auひかりはソフトバンク光などNTTフレッツ光設備を使用した「光コラボ商品」に比べて、利用できる地域と建物に限りがあるので、auひかりの公式ホームページでお住まいの地域が該当しているか、まず調べてみてください。 All rights reserved. ドコモ光も繋がらんからな。 KDDIが提供している光回線です。 ソフトバンク光ルータをモデムから外しセカンダリルータ(自宅二階用に買ったルーター)にPPPoP設定でプロバイダからのIDとPASSを設定し、モデムに直接繋ぐとネットの接続がもどりました。, ソフトバンク光ルータを導入してから、ゴールデンタイムにネットの接続が落ちていたので怪しんでいたのですが、案の定でした。, それは良かったです。設定が簡単というのがウリの光ユニットですが こいつ何に繋がってるの…いや同じ回線に繋がってるぞ…, ネットが繋がらない。 ドコモも繋がらんからな!, 千葉で震度4~5くらいの地震が起きたからなのか分からんが、関東~九州までのネット回線が全体的に重くなってるらしく、光回線終わったとの情報が入ってて、ニュース速報とかもテレビでやってるらしい。皆さん大丈夫です?自分はソフバンエアーだからかYouTubeとかが開けないけど、LINEは使える感じ。, グエー、まだ継続して調べているところですが また、ソフトバンクのスマホとのセット割りや様々な入会キャンペーンも行っていますので、おすすめです。 電話が繋がらない場合は チャットサポート を利用する方法もあります。 無断複写・転載・公衆送信等を禁じます, 普段当たり前のように使用していても、急にソフトバンク光につながらない状況が発生すると慌ててしまいます。落ち着いて原因を分析していくと、わりと簡単に解決につながることもありますので、あらかじめ対処方法を把握しておくようにしましょう。. 接続機器の再起動をするだけで直る場合があるのでまず初めに、試してみてください。, 【再起動の手順】 あくまで伝聞ですが、PC落とされて ひと昔前は本当に引っ張りだこで、見ない日はないといった感じでしたが... 5月2日放送 とうとうタケコプターなしで空を飛べるようになったドラえもんが話題に!動画は見れる?, 【これはヤバイ】愛知県HPに誤って495人分の新型コロナ患者の情報をUPしてしまう…流出は?, 長崎県長崎市浦上駅付近で火災発生!「パチンコまるみつ浦上店」にも燃え移る!現場の様子、動画画像まとめ, 青空レストラン│四万十厳選にこまるは通販でお取り寄せ可能?口コミも!絶品ご飯のお友とは!?, 元Dream5 重本ことりは現在ラウンジ嬢として働いていた!勤務している店の場所はどこ?AAAとの真相は?, 嵐冠番組の後番組『1億3000万人のSHOWチャンネル』と『VS魂』はいつから放送開始?放送日時は?, 橋本ひかりAbema生放送でポロリの放送事故動画!出身地や大学はどこ?スリーサイズなどプロフィール経歴まとめ, 開成高校の替え玉受験事件の兄弟の名前は特定されてる?一体誰が退学させられたの?ネットの反応まとめ, 嵐フェス(アラフェス)2020配信をテレビで見る方法は?アーカイブ(見逃し配信)はある?チケット購入方法は?, 嵐 5×20 ライブDVD/Blu-ray FC限定盤と初回プレス仕様の違いはなに?通常盤との比較も. NURO光は、通信速度が最大2Gbpsで国内最速の光ネット回線です。 市販のWi-Fiルーターでどの機器を選んだらよいかわからない方はいいですが、Wi-Fiルーター機器の知識があり好みがはっきりしている方には、レンタルは不向きでしょう。, ソフトバンクのBBユニットをレンタルせずに、自分でWi-Fiルーターを購入するケースを考えてみましょう。, 自分で市販のWi-Fiルーターを準備するメリットは、自分の予算に合わせ機器を選び、購入する事ができる点です。, Wi-Fiルーターは約5000円~10,000円位が相場で、10,000円を超えるWi-Fiルーターは性能が良いので、通信速度が気になる方や、広いおうちで数人が同時に使用する場合におすすめです。, 自分でWi-Fiルーターを用意するデメリットは、故障した場合は自分で修理に出すか、購入しなおさなくてならない点です。, ソフトバンク光のWi-Fiルーター「BBユニット」をレンタルしたが、「通信速度が遅い、使い勝手がよくない」などの理由で返却をする場合には、故障時と同じようにソフトバンク光カスタマーセンターへまず問い合わせをしてください。, 返却希望の旨を伝えると、段ボールや専用の袋の回収キットが届きますので、BBユニットの端末や付属品をすべて同封し、お近くのコンビニや指定の宅配業者から発送手続きをしてください。, ネット通信が切断された場合に、ソフトバンク光カスタマーセンターでは、利用状況や通信環境のテストを行い、その後改善方法の提案や修理の手配までを行ってもらえます。, 通信が不安定な地域の場合は、ソフトバンク光から専用のルーターを送ってもらえるケースもあります。, しかし、残念ながら改善が期待できない場合は、お住まいの地域とソフトバンク光の相性が悪い可能性が高いので、乗換えを検討してください。, ソフトバンク光はコラボ光の中でも評判の良い回線ですが、実際のところ地域やタイミングによって通信の品質が悪くなることもあります。, 以前はこういったことはあまりなかったのですが、最近は固定のインターネットよりも携帯の電波の方が安定しているっていうケースもたくさんあります。, それはWi-Fiの周波数に関係があります。携帯の電波は建物や壁で阻まれていても電波が届きやすいようになっているので、ソフトバンク光で利用するWi-Fiルーターよりも結果的に電波良く利用できるようになっているのです。, ということは携帯の電波と同じ電波を利用しているWi-Fiがあれば、電波は良くなるってことですよね?実は、それを実現できる方法があるんです。, ネクストモバイルというポケットWi-Fiなら、ソフトバンク光と同じ電波を使っているので、建物の中のどこでも携帯と同じ感覚で利用できます。, 今までのように、リビングではインターネットが良くつながるけれども、寝室に行くと繋がりにくいということがなくなるんです。, しかも20GBで2,760円から利用できるという超低価格なので、ソフトバンク光を解約してこちらに乗り換えた方がコスパが良くなったという人も続出しています。, プランは他にも30・50というプランが出ていますが、どこまで上げても料金的にはソフトバンク光よりも安いです。, ネクストモバイルは当サイトでもかなりの人気で、問い合わせもたくさんもらってます。下記のキャンペーンサイトから申し込みますと、当サイトWEB申し込み限定で端末代金無料のキャンペーンをやっています。, ソフトバンク光でインターネットが上手くつながらない・通信速度に満足できない場合は、他の光回線へ乗換えを検討しましょう。, いくつかおすすめの乗り換え先光ネット回線をご紹介しますので、是非参考にしてみてください。, 【auひかり】 「ソフトバンク光に繋がらない」「繋がりやすい問い合わせ先ってないの?」など、ソフトバンク光の通信問題でお困りではありませんか?, 結論、ソフトバンク光の繋がらない原因はつきとめて改善できることが多いため、対処法を試しても繋がらない場合は、他の光回線へ乗り換えることをおすすめします。, このページでは、ソフトバンク光に繋がらない原因と今すぐに試せる対処法を5つ紹介し、サポートセンターへスムーズに問い合わせる方法、乗り換える場合のポイントを以下の流れで解説します。, このページを読めば、ソフトバンク光の繋がらない原因を改善し、快適に光回線を利用することができます。, ソフトバンク光に限らず、インターネット回線の不具合の原因は、大きく分けて2つの問題が考えられます。, コードが完全にはまっていないなど、機器の配線は正しくセットされていないことが原因なだけというケースも多いので、まずは配線を確認しましょう。, 機器周辺に電波を阻害するものがない状態にすることが大切なので、必ず確認しましょう。, 光BBユニットとNTT機器には、それぞれ数個ずつランプがついているので、ランプの状況からどこに不具合が発生しているのか、つきとめることができます。, 一度電源をオフにしてスマホやパソコンを再起動すると、電波状況が改善することがあります。, 機内モードはデータ通信をストップさせる機能であることは知られていますが、うっかり解除を忘れていることがあります。, ソフトバンク光の回線は、ごく稀に全エリアで通信障害が起きたり、メンテナンスを行っていたりする場合があります。, また、TwitterをはじめとするSNSで「ソフトバンク光 通信障害」と検索して他のユーザーもあなたと同じ状況ならば、ソフトバンク光回線側の問題である可能性が高いです。, フリーコールは、通話料無料でソフトバンク光の問題に対処してくれる問い合わせ先です。, 30分近い待ち時間が発生することもあるので、電話で問い合わせる時には多少の待ち時間を覚悟してからかけると良いでしょう。, チャットサポートは、オペレーターがオンライン上で改善策を教えてくれるサービスです。, チャットサポートは、フリーコールよりも待ち時間が短く、待っている間もAIのPepperくんと話ができるので、オペレーターに繋がらない等のストレスが少なくて済む可能性が高いです。, どうしてもオペレーターと直接話がしたい場合、「ソフトバンク光のサポートセンターがなかなか繋がらない」といった声が多くあります。, コールセンター混雑予想カレンダーは、ソフトバンク光の公式サイトに掲載されているので、空いている時間を確認して電話をすると良いでしょう。, 折り返し電話予約も公式サイトから、契約時にSMSまたは郵送で送られてくるS-IDでログインして予約することができます。, ここまで、ソフトバンク光に繋がらない場合の対処法を紹介してきましたが、「それでも治らない…」という場合は、思い切って他の回線への乗り換えを検討しましょう。, ソフトバンク光の具体的な解約手順や費用については、以下の記事で詳しく解説しています!, この2つのポイントをしっかり抑えることで、光回線をお得に乗り換えることができます。, なぜなら、スマホ会社や提携企業の光回線とスマホのセット割を使うと料金がガクッと安くなるからです。, 大手携帯会社は基本的にスマホと光回線のセット割を行っていますが、「どちらも使って欲しい」と考えていることから割引額も圧倒的に大きいです。, 例えば、auひかりをauのスマホとセットに使うことで、以下のようにスマホで毎月最大2,000円の割引を受けられます。, 実際、大手プロバイダーが使える回線で回線利用料+プロバイダ料金で比較をしてみました。, ※CB=キャッシュバック、ネットのみ(2020年10月現在)、1年目の料金で比較、別途要工事費。状況によって価格が変動したり突如内容が変わるケースもありますので、必ず公式ページで料金を確認しましょう。携帯会社のユーザーの料金は「光回線の料金-セット割金額」の実質的な負担で計算しています。, 上記のようにスマホ会社のセット割の威力が凄まじいので、光回線は基本的に使っているスマホに合わせて選んでいきましょう。, 対応しているエリアが回線によってバラバラなので、以下のようにお住まいのエリアも考慮する必要があります。, また、大手各社には代理店や申し込み窓口となるプロバイダが存在し、そういった代理店経由で申し込むと高額なキャッシュバックももらえるので、申し込み窓口もしっかり選んでいきましょう。, auひかりはまだ全国36地域しか対応しておらず、基本的に下記エリアの方は残念ながら対応していません。, ただし、実は上記の表の中でも下記3社はセット割である「スマートバリュー」に対応しています。どちらもキャッシュバックや工事費の面でauひかりには劣りますが十分お得に使えます。, この中で「BIGLOBE光」が若干auひかりよりもキャッシュバックが劣るものの、工事費も実質無料で、お得ですので、上記エリアのauユーザーの方は「BIGLOBE光」にしておけば間違いありません。, 60ヶ月(5年)使わないと実質無料ではなくなります。そのため、一戸建てで、5年使う予定のない方は「BIGLOBE光」(3年縛りにすれば工事費無料)がおすすめです。, ソフトバンク光よりNURO光の方が工事費も無料でお得ですが、NURO光はまだ対応エリアが広くはないので、自分の家が対応エリアかどうか、必ず確認しましょう。, 格安SIMなど、その他の携帯会社を使っている場合は、工事費が実質無料で高額キャッシュバックももらえる「NURO光」がおすすめです。, NURO光の対応エリア以外の方の方は、工事費がそもそも無料で縛りも緩く、高額キャッシュバックもある「BIGLOBE光」がおすすめです。, 以前までおすすめだったauひかりが工事費無料の条件を改悪したことで、auユーザー以外にはそこまでおすすめできなくなりました。, ドコモ光は公式ページもしくはプロバイダ経由での申し込みがメインとなりますが、独自キャンペーンを実施しているプロバイダ経由での申し込みが最もお得です。, ドコモ光は「dポイント最大2,000ptプレゼント」という公式キャンペーンを行なっていますが、プロバイダによってはプラスで独自キャンペーンを行なっているものもあります。, ちなみに、2020年10月現在、ドコモ光全24社のプロバイダの中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、高額キャッシュバックが受け取れ、最高水準のWi-Fiルーターをレンタルできるのは、下記のプロバイダ一択です。, 「GMOとくとくBB」「@nifty」のキャッシュバック金額が、「ぷらら」より5,000円も高いことがわかります。, この3社だけでなく24社を全てチェックしたい場合は、「24社を徹底比較してわかったドコモ光で使える最高のプロバイダ」の記事をご覧ください。, また、この3社は、無料レンタルできるWiFiルーターのスペックにも差があり、価格や最大速度が下記のように違います。, 以上のように、「GMOとくとくBB」で無料レンタルできるルーターは3種類とも性能がよく、光回線の高速通信を特に生かしやすいです。, したがって、「キャッシュバック」と「ルータースペック」のレベルが圧倒的に高いので、ドコモ光は「GMOとくとくBB」を選ぶことをおすすめします。, 『GMOとくとくBB』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。, 「オプションなしで20,000円」とドコモ光で最高水準のキャッシュバックをもらえます。, 混みにくい接続方式v6プラスにも対応していて、とにかくハイスペックなルーターを無料で貸してくれるので、圧倒的におすすめです。, GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」: http://gmobb.jp/docomohikari/, 他の窓口ですと、無条件では20,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。, ただし、正直ここまでくると、どちらも申し分ないスペックなので、家に置くことを踏まえデザインで選んでしまって構いません。, スペックで選ぶなら「WRC-2533GST2(ELECOM)」ですが、迷った場合は、申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝え、相談しながら決めるのがおすすめです。, dポイントは自動的に付与されるので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。, ①まず、GMOとくとくBBでのお手続きを終えると、「GMOとくとくBBお客さまセンター」より、指定のメールアドレス宛に「キャッシュバック受け取り手続きご案内メール」が送られてくるので大切に保管しておきましょう。, ②開通後、工事完了の翌月末日までに、申し込み時のメールに記載された指定URLをクリックし、口座情報など指定された情報を登録しましょう。, auひかりは申し込み窓口が非常にたくさんありますが、窓口によって、キャッシュバック金額・工事費・月額料金が変わります。, ちなみに、プロバイダでのスペックの差は全くない(公式に問い合わせ済)なので、料金に着目し、どこがお得かで選んでいきましょう。, キャンペーン内容は「キャッシュバック」以外にも「月額割引」など様々なので、トータルでどこがお得かわかるように全てを合計した金額を1ヶ月あたりの価格に直して比べていきたいと思います。, ※キャッシュバック11万円などと記載されていますが、auの行っている、どの窓口でも受けられるキャンペーンは除外して計算しています。※10ギガを選ぶ場合は別途月額780円かかります。, 以上のように比較すると、不要なオプションなしで高額キャッシュバックがもらたり、割引が受けられる「GMOとくとくBB」経由の申し込みがおすすめです。, スマートバリューを適用するために必要なひかり電話も無料でつけられ、月額で見ると最も安くなります。, 『GMOとくとくBB』は、大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、auひかりの最もお得なキャンペーンを実施している窓口です。, 最大6.1万円の業界最高クラスのキャッシュバックが受け取れる「キャッシュバック」、月額料金が割引になり、最大5万円のキャッシュバックも受け取れる「月額割引」の2つのキャンペーンから選べます。, auのスマホとのセット割「スマートバリュー」に必要なひかり電話も無料でつけられるため、どちらを選んでもauひかりをお得に使うことができます。, GMOとくとくBBのキャンペーンはどちらもお得ですが、2020年9月現在は「キャッシュバック」を選ぶのが最安です。, GMOとくとくBB「キャッシュバック」キャンペーン:https://gmobb.jp/lp/auhikarik/GMOとくとくBB「月額割引」キャンペーン:https://gmobb.jp/service/auhikari/, 他の窓口では、キャンペーンスペックが大幅に劣る可能性があるので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。, 「NURO光」はプロバイダであるSo-netが提供する光回線ですので、So-netのプロバイダ一択になります。, オプションをつけるとキャッシュバックが高額になりますが、オプション料で損をすることも多いので、最低限のオプションで申し込みをしましょう。, 基本的にソフトバンクとのセット割を受けて、実質月額料金をお得にするためには、ひかり電話の申し込みが必要です。, そのため、以下の表では、ひかり電話を条件に高額キャッシュバックを実施している代理店と公式ページを比較しました。, ※状況次第で、キャッシュバックが変わる可能性もあります。事前に確認しておくことをおすすめします。, NURO公式で申し込むと最もお得に見えますが、公式ページのキャッシュバックは、開通翌月15日後に受け取り手続きが必要なので手間がかかります。, また、NURO光は、公式ページからの申し込むと、以下2つの落とし穴があるので注意しましょう。, 上記のように比較すると、NURO光の申し込みは、ひかり電話とセットで38,000円のキャッシュバックを受け取れ、手続きなしで最短1ヵ月で35,000円が振り込まれる「アウンカンパニー」が最もおすすめです。, NURO光の中でも『株式会社アウンカンパニー』は、光回線+ひかり電話の契約で最大38,000円のキャッシュバックをほぼ確実に受けられる代理店です。, 申し込み時の確認の電話で聞かれた口座番号に最短1ヶ月で振り込まれるのでもらい忘れもないので、損しないためにもこういったシンプルなキャッシュバックをしている代理店がおすすめです。, アウンカンパニー「NUROひかりキャンペーンページ」:https://aun-nuro-hikari.net/, 他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記公式ページから申し込みをしましょう。, ソフトバンク光に繋がらない原因と今すぐに試せる対処法を5つ紹介し、サポートセンターへスムーズに問い合わせる方法とお得な光回線について解説しましたが、いかがでしたか?, ソフトバンク光の繋がらない原因はつきとめて改善できることが多いため、対処法を試しても繋がらない場合は、他の光回線へ乗り換えることをおすすめします。, それぞれ申し込み窓口によって、料金が異なりますので、必ず最もお得な下記の窓口から申し込みましょう。, 今までの販売員としての経験を活かして、WiMAXを中心にわかりにくいインターネット回線に関して、絶対に後悔せずお得に契約するための情報を、誰にでもわかりやすくご紹介します。, © Copyright 2020 ネットの教科書. 5月4日 国内の広範囲でソフトバンク光の回線が接続できないとの情報が相次ぐ。通信障害か。, ソフトバンク光繋がらない〜! ソフトバンク光に繋がらない原因と今すぐに試せる対処法を5つ紹介し、サポートセンターへスムーズに問い合わせる方法とお得な光回線について解説しましたが、いかがでしたか? ソフトバンクが提供する光回線は「ソフトバンク光」と呼ばれ、ソフトバンクやワイモバイルのスマホとセットで利用すると割引も受けられます。しかし、それ以外のキャリアを使用している場合は、それほどメリットはないため、解約を考える人もいるでしょう。解約自体... 光回線には、100以上の会社があります。光回線を導入しようと決めても、数が多すぎて選ぶに選べないものです。そんな方に向けて、今回はおすすめの光回線を徹底比較しました。一覧比較ができる表も載せているので、ぜひ利用してみてください。早く結論を知りたい方は... 「光回線を契約しているのに満足な速度が出ない」「そもそもインターネットに繋がらない」という悩みを抱えた方に向けて、今回は通信速度を安定させる方法についてまとめてみました。ご契約中の回線が遅い方、通信品質を上げたい方はご参考にしていただければと思い... 現在利用中のインターネットの料金が、平均と比べて高いか安いか把握していますか?光回線の契約や乗り換えは、知識がないととっつきにくいという印象を持たれている方もいらっしゃるかもしれません。こちらの記事ではお得なプロバイダ・キャンペーン情報から乗り換... WiFi中継器とは、WiFiの電波を中継することでより遠くまで電波を運ぶことができる, 【最新】格安SIM主要7社のキャンペーンをまとめて紹介!選び方のポイントを合わせて紹介, 光BBユニット、ホームゲートウェイ、ONUまたはVDSL装置の順番に、電源コンセントからプラグを抜く, 電源を入れる順番は、電源を切る順番の逆で、ONUまたはVDSL装置、ホームゲートウェイ、光BBユニットとなり、先に電源を入れた機器のランプが完全に点灯してから、次の機器のプラグを接続する. auは光回線ちょっと違う仕組みやから今回免れてるだけやで。 高速で低価格、しかも対応エリアも広いとあって多くの利用者から支持されているソフトバンク光ですが、急にインターネットに接続できない状態になると、困ってしまい … 設定とか覚えておいたほうがいいと思うので、無理にやらなくてもいいと思いますが、ネット依存症wの人は一考ありです!, — ウシオサ@ブログ始めました (@usiosablog) May 4, 2020, ソフトバンク光回線ダウンした方へhttps://t.co/Klp8NvxHOK 私の実家もソフトバンク光ルータを使っていました。, 記事のとおりに、 OCN光の代理店, 【NURO光】 ※両方の電源が切れたら、数分待ってください。 怒りを露にする片瀬那奈 ↑見てDNSサーバーのアドレスから自動的に取得するを マンションタイプは3,800円~、ホームタイプは5,100円~利用出来ます。 当たり前かもしれないけん ↓ これに設定すれば生き返れる, PS4のネットワーク設定で無線ならカスタム設定で全部お任せにしてDNSだけ書き替えで、DNSサーバーDNSプライマリー8.8.8.8セカンダリー8.8.4.4に設定したらいけるそうです!今それでソフバン光の友達がPS4のネット復旧したっぽいです!, 弟からの情報でソフトバンク光使ってる人は 先にモデム・ONUの電源を入れ直し、ルーターやBBユニットの電源も入れる 1.レンタル料金がかかる ネット繋がります, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, 興味があるものが多岐に渡るため、どこかで誰かの役に立てたら嬉しいなと思い様々な記事を書いております。 優先DNSサーバー1.1.1.1 導入範囲が関東6県のみで狭い事がデメリットとなっていますが、導入可能エリアも年々広がりを見せているのでこれから期待大の光回線です。 ソフトバンクの4gのスマホが繋がらない!理由と今できる対策対処法は。 理由と対策1:通信網障害. 今、一部回線の人がネットに繋がらない状況のようです, どうも先ほどの千葉の地震で いつもどおりに自宅でネットサーフィンしていたら、いきなりパツッとネットが繋がらなくなった事、ありませんか?, この記事では、いきなり繋がらなくなった時の3つの原因と対処法を解説します。また、上記3つ以外が原因となっている可能性もあるので合わせて解説しますね。, インターネットの固定回線でもいきなり繋がらなくなってしまうことはあります。原因と対処法を事前に知っておいて適切に対処しましょう。, いきなりインターネットが繋がらない時は本当に困りますよね。そんな時はまず3つの事を確認してください。, ソフトバンク光が突然繋がらなくなる場合の原因は、大体この3つのいずれかである可能性が高いです。, 光回線自体が原因となっている可能性があります。例えば、光回線のメンテナンスや障害が起きている場合です。, ソフトバンク光はNTTのフレッツ光回線を利用した光コラボレーションサービスです。もちろんソフトバンクでも障害情報を発信しておりますが、NTTと同じ回線になるためフレッツ光の障害情報も調べてみましょう。, 普通にインターネットをしていて突然ネットが繋がらなくなったら、1番最初にこの「メンテナンス・障害情報」をスマホなどで調べましょう。, メンテナンスや工事による通信障害は、事前にホームページに掲載されています。たまにソフトバンク光の公式ホームページを見てみましょう。, 最近では2020年の7月30日〜31日に東日本地域で大規模な通信障害が起きています。断続的ですが、2日に渡っての障害はかなり困った方が多いと思います。こういう障害はあまり起きて欲しくないですよね・・・。, インターネット接続機器は、ONU(光回線終端装置)、光BBユニット、ルーター、無線ルーター、スイッチングハブなどがあります。, そのいずれかの機器に不具合が生じて、いきなり繋がらなくなってしまった可能性もあるんです。, 機器が完全に故障してしまっているのであれば修理に出すしかありません。修理に出す前に本当に壊れてしまったのかを確認する必要があります。, 機器故障の場合は、NTT提供の機器「ONU」、ソフトバンク提供の機器「光BBユニット」、市販のルーターなど使用している機器により連絡先が変わります。, ONUと光BBユニットはソフトバンクのサポートセンターに連絡しますが、市販のルーターなどについては各メーカーへ連絡してください。, ソフトバンク光は光コラボレーションサービスですので、NTTフレッツ光の回線を利用している関係上ONUはNTTからのレンタル品になります。, このいずれかのランプが消灯している場合にはONUが故障している可能性が高いと考えられます。, ランプが消灯している場合は、ご自身で何とかしようと思っても不可能に近いのでソフトバンクのサポートセンターへ連絡して相談しましょう。, 基本的には無償で交換してくれますが、落としたりして破損してしまった場合は料金の請求がくる可能性もあります。, 上記ONUのランプの中で「UNI」(User-Network Interface)が消灯している場合は、LANケーブルの断線である可能性が高いです。, 消灯は通信が出来ていないということですから、新しいLANケーブルを買って繋いでみてください。, ソフトバンクからレンタルしている「光BBユニット」や市販のルーターなどが原因の可能性もあります。, 光BBユニットも市販ルーターも、まずはONUと同じく再起動してください。これで通信が回復する可能性があります。, この警告ランプが点灯か点滅している場合は「回線のトラブル」か「接続異常」が考えられます。, 再起動で消える場合もありますが、消えない場合は光BBユニット自体の故障が考えられます。, ソフトバンク光のサポートセンターは混雑で電話してもなかなか繋がらないこともあります。その場合には以下の方法で連絡をとることも出来ます。, ソフトバンク光のチャットの利用時間は午前10時から午後12時までです。サポートセンターの受付時間よりも長いので、便利ですね。, 最近の流行りですね。LINEなどSNSでサポートする企業が増えているようですがソフトバンクも対応しています。, チャットサポートも便利ですが、このLINEサポートはマイソフトバンクと連携ができるそうです。, LINEのトーク画面で「しつもん」と入力するとオペレーターとのやり取りが始まります。是非活用してみてください。, ただし、チャットやLINEと比べて返信に時間がかかるため、お急ぎの方には向きません。, 今まで解説してきた3つの原因と対処法は、使用していて「いきなり」繋がらなくなった時の物です。, 例えば前日まで普通に利用できてたけど翌日になって繋がらない場合には、上記3つ以外にも原因が考えられます。, 使用しているパソコンやスマートフォン、タブレットなどに原因がある可能性もあります。, Wi-Fi設定がオフになっていたり、機内モードになっている時は、インターネットに繋がりません。, 機内モードとは、飛行機内でインターネットを遮断する機能です。これがオンの状態になっているとインターネットが繋がりません。, 例えば、自宅内を模様替えしたときや、新しい大きい家具などを配置した時に、それが障害物となりWi-Fiの繋がりが悪くなることもあります。, この場合はルーターの位置を変えるか、中継機を購入して設置することで改善できるでしょう。, 無線ルーターは床に置くよりも高い位置に置いたほうが良いとされています。こちらも試してみてください。, インストールしているセキュリティソフトがインターネットを遮断している可能性もあります。, セキュリティソフトはコンピュータウィルスから機器や機器の中に保存されている個人情報を守るためのものですね。ただ、セキュリティ機能を高め過ぎてしまうとインターネット通信を遮断してしまうこともあるんです。, セキュリティソフトにはインストールして使うものとインストールせずに使えるものの2種類があります。インターネット接続に影響を与えるのはインストールして使うタイプのものです。, まずはセキュリティソフトがインターネット接続を遮断しているのかを確認するために、インストールされているセキュリティソフトをいったん切りましょう。, セキュリティソフトを切ってインターネット接続が使えるようになれば、そのソフトが通信の遮断をしていたことになるので、設定を調整した方が良いですね。, 「いきなり」インターネットが繋がらなくなる原因は、以下3つのいずれかである可能性が高いです。, まずはこの3つを確認して、ソフトバンク機器の故障などの場合はソフトバンクのサポートセンターへ連絡しましょう!, もしも新規でソフトバンク光の申し込みを考えてる方は、キャッシュバックがもらえる正規代理店がおすすめですよ↓, エヌズカンパニーでソフトバンク光を申し込むと、代理店独自の2つの特典から選んで受け取ることができます。, 【特典A】36,000円キャッシュバック【特典B】31,000円+ハイグレード無線LANルーター ※他社転用・事業者変更の場合は15,000円キャッシュバック, 特典の申請方法は申し込み時の電話で口座番号を伝えるだけ(後からSMSで送ってもOK)なのでとても簡単。貰い忘れも無く確実に特典を受け取ることができます。複雑な申請やオプション加入などの面倒な条件もなく、キャッシュバックは申し込みから最短2ヶ月で指定口座に振り込まれます。, しかも!上記の代理店独自のキャンペーンに加え、ソフトバンク光公式で行っているキャンペーンも併用して利用することができます。, ソフトバンク光の申し込みを検討しているなら、ぜひ代理店エヌズカンパニーのキャンペーンサイトをチェックしてみてください。, 【2020年9月版】当社キャッシュバックは早い・貰い忘れなし!最短2ヵ月で〈33,000円キャッシュバック〉または〈28,000円+次世代Wi-Fi6ルーター〉が貰える!ソフトバンク表彰会社の当社ソフトバンク光キャンペーンは【オプション申込不要】【かんたん申請手続】で特典を進呈しています。, ソフトバンクの公式ホームページです。インターネット・固定電話の「障害・メンテナンス情報」をご紹介します。, フレッツ光はNTT東日本の光インターネットサービスです。フレッツ光これからナビやフレッツ光のお役立ちコンテンツなど。NTT東日本でおトクに光インターネットサービス「フレッツ光」を始めよう。, ソフトバンク光問い合わせ方法は全部で4つ!チャットやMy SoftBankを活用しよう, ソフトバンク光の問い合わせ窓口に電話しても問題はなかなか解決しません。 なぜなら担当オペレーターに繋がりにくいからです。 実はソフトバンク光ではサポートセンター以外にも問い合わせ方法があるんです。 My SoftBank、チャット、メールを活用しましょう!. ソフトバンク返品センター宛, 光BBユニットに高速接続サービス「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4」が紐付けられていますので、ソフトバンク光をサクサク快適に使いたいならば、光BBユニットのレンタルは必要ですね。また、スマホとのセット割「おうち割光セット」を適用している人の場合、光BBユニットのレンタルが割引の適用条件になっていますので、光BBユニットを返却してしまうと「おうち割光セット」が適用できなくなってしまいますので要注意です。, このように、光BBユニットの恩恵は大きく、返却するメリットは少ないようです。しかし、光BBユニットの機能、例えば、Wi-Fiの電波の飛びや安定性に問題があると感じたならば、光BBユニットを返却するのではなく、, ソフトバンク光のユーザーにとって、本記事が少しでもお役に立てたなら大変嬉しく思います。, そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。, 光回線の業務に10年以上携わってきたプロが分かりやすくインターネット回線の仕組みを教えます。インターネット回線の比較やスマホ、格安SIMの選び方から勧誘情報等、インターネットに関する最新情報をまとめます。ぜひ参考にしてみてください。, 今朝、突然ネット接続が切れました。 ※詳しい方法はスマホでググってね。, 次のDNSサーバーのアドレスを使うにチェック ソフトバンク光を利用中の方で、毎月いくらかかっているか分からない方いませんか?明細書を見たことがない方、いますよね。 そうなんです、ソフトバンク光は明細書が郵送されないんです。だから料金確認方法を知らない方は結構いるのではありません... Wi-Fiマルチパックはソフトバンク光のオプションの一つです。 光BBユニットにWi-Fi機能を追加し、街中で公衆無線LAN『BBモバイルポイント』に接続することが出来ます。 更におうち割 光セットの適用条件の一つでもある重要なオプションです。, ソフトバンク光はNTT回線を利用しています。NTT回線で代表的なものといえばフレッツ光です。では、ソフトバンク光とフレッツ光はどう違うのでしょうか?また、巷で言われる転用とはなんなのでしょうか?今回はソフトバンク光とNTT回線の謎に迫ります!, ソフトバンク光は「IPv6高速ハイブリッド」というサービス名で「IPv6接続」へ切り替えることができます。IPv6接続にすることでインターネットの速度を速くすることができます。IPv6高速ハイブリッドを利用する方法をわかりやすく解説します。, 『今度引っ越しするんだけどソフトバンク光って継続利用できるの?』 『たぶんそのうち引っ越すことになるんだけど、今の住所でもとりあえず光回線を引いておきたい。いろいろ無駄な費用が掛かっちゃうかな?』 安心してください、ソフトバンク光は移転工事費無料です!, ソフトバンク光は携帯事業者のSoftBankが展開する今大人気の光回線インターネットサービスです。なぜ、人気があるのでしょうか?なぜなら、ソフトバンク光が人気となった理由が4つあるからです。その理由とは・・・続きはココをクリック!, ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンで他社違約金が返ってくる!全容を解明します!, ソフトバンク光マンションタイプは最大速度が100Mbpsでも1Gbpsでも料金一緒?!, ONU(光回線終端装置)、光BBユニット、ルーター、無線ルーター、スイッチングハブ, ソフトバンク光が「いきなり」繋がらなくなったら・・・まず確認する3つの原因と対処法, ソフトバンク光の速度は遅くない!改善のカギは光BBユニットとIPv6高速ハイブリッド. 次にDNSサーバーをアドレスを使う 「インターネットが急に繋がらない」ほどイライラすることはありません。インターネットって今や繋がって当たり前のものですから。それがかなわないとめちゃくちゃ腹立ちますよね。, 今回は「ソフトバンク光が突然つながらなくなった」人向けに、自分でできる対処法などを中心にお伝えします。, もしソフトバンク光を解約したい場合の、おすすめ乗り換え先なども紹介していますので、ぜひ最後までご覧ください。, インターネットが繋がらなくなった時に、家の中で自分で簡単にできる対処法を紹介します。, ソフトバンク光がインターネットに繋がらなくなった場合にはまず、機器(モデム・BBユニット等)の再起動をしましょう。, インターネットの接続機器はとても繊細なので、少しの変化で繋がらなくなってしまう場合があります。 その場合は、自分で市販のWi-Fiルーターを購入する方が安上がりです。, 2.機器を選択できない 通常、インターネットの利用を始める時にはプロバイダ設定が必要不可欠です。 2018年にソフトバンクは大規模な通信障害により4時間程度通信ができない事態となりました。 All rights reserved, 一戸建てで、新規に回線を引く時の基本的な料金を表示しています。基本的に分割払いも可能なので、月々700~800円程度を払っていくイメージです。, 1ヶ月あたりの実質料金=初期費用+月額料金-キャッシュバック+スマホとのセット割に必要なひかり電話基本料金を利用月数(一戸建て36、マンション24ヶ月)で分割, 一戸建てはずっとギガ得プランで開通月の翌月から36ヶ月、マンションは開通月の翌月から24ヶ月で計算。, マンションはタイプvの16契約以上の場合です。これが最安値でマンションの形態によっては一律+300円/月程度になるケースがよくあるので申し込み時にかかってくる電話などで確認しましょう, ※キャッシュバック11万円などと記載されていますが、auの行っている、どの窓口でも受けられるキャンペーンは除外して計算しています。. 代替DNSサーバー1.0.0.1 スマホとネット回線のセット割引サービス(おうち割光セット)を適用させたい方はBBユニットを申し込むと、お得にWi-Fiを利用する事ができます。, 2.初期設定が不要 今年は誰が優勝し、大ブレイクを果たすのでしょうか!?決勝進出者の紹介と... 親友の片瀬那奈、シューイチで涙を見せる 見てるだけでも可愛いくて食べるのがもったいない…けど子供と一緒に食べちゃいたいドーナツ!いつから発売なのか調べてみましたー! NTTの光回線がトラブってるのかな インターネットへの接続を行う場合は、現在主流の光回線を選択することが多いことでしょう。, ソフトバンク光は、これまで光回線の主流となっていたフレッツに比べて月額利用料が安い上に、回線品質やスピードはフレッツと変わりありません。, この記事では、ソフトバンク光が繋がらないときの対応方法についてまとめています。いざというときにも慌てないようにするために、押さえておきたいポイントを詳しく見ていきましょう。, 高速で低価格、しかも対応エリアも広いとあって多くの利用者から支持されているソフトバンク光ですが、急にインターネットに接続できない状態になると、困ってしまいます。, まずは、インターネットに接続するために必要とされている機器の接続状況や、各種設定に問題が無いか、ポイントをしぼって丁寧に調べることが解決の近道と言えるでしょう。, ホームゲートウェイやルーターは有線で接続されています。この接続に使用されているケーブルがLANケーブルでありデータのやり取りには欠かせません。, LANケーブルはコネクタを各装置の端子に直結することで接続しますが、これが正しく差し込まれていないと当然ながらまったくデータの送受信が行われません。, コネクタにはツメがあり、正しく差し込みが行われると「カチッ」とした手ごたえがあります。, ツメが破損している場合は、LANケーブルが抜けやすい状態になっているので、買い換えた方がよいでしょう。, また、LANケーブルはツイストペアケーブルとも呼ばれ、ケーブル内で細い金属線が撚られて1本となっています。, そういった場合も、新しいケーブルを用意することが望ましいでしょう。LANケーブルは、家庭内で使用する1~2メートル程度のものであれば、1本数百円で購入できます。, インターネットの接続は、24時間365日いつでもどこでも問題なく接続できるものと思いがちです。, もちろん、回線事業者も安定稼働と保守に万全の注意を払っていますが、時に思わぬ不具合や通信障害が発生するリスクを完全に回避することはできません。, ソフトバンク光側の理由による通信障害が発生する原因はさまざまあります。落雷や風水害などの自然災害、大規模停電など不可抗力的なもののほか、プログラムの障害やサーバーのダウンなど、システムそのものに起因する障害も起こり得ます。, システム障害が発生すると、接続しているほぼすべてのユーザーに不具合が発生し、一度に多くの回線が影響を受けます。, 障害情報はすぐさまホームページ上などにアップされるので、他の回線でインターネット接続が可能な場合はそういった情報を確認してみるのも良いでしょう。, 公共交通機関の利用が多い人は、機内モードを利用するケースも多いでしょう。あるいは、スマホを操作しているうちに、うっかり機内モードになっていたということもあるかもしれません。, いずれにしても、機内モードでは電波を発信することができないので、もちろんインターネットに接続できなくなります。, 単純なことではありますが、意外と見落としがちな部分です。ネットにつながらなくて慌てているときほど見落としがちなので、まずは冷静に設定を確認してみましょう。, 他の通信回線事業者のサービスでも同様ですが、ソフトバンク光による通信は、ベストエフォート型で提供されています。, ベストエフォートとは「最大限の努力」という意味であり、理論上の最大速度に達するよう努めるものの、必ずしもそれを実現することを約束できないということを表しています。, 従って、いかに強大なバックボーンを誇るソフトバンク光といえども、利用者が多くなる休日や夜間は速度が低下してしまうこともあり得るのです。, 回線が混雑してくると、ネットワークのトラフィックに負荷がかかりすぎて、インターネットに接続できないこともしばしば発生します。, ソフトバンク光のひとつの特徴ともいえるのが、「光BBユニット」というブロードバンドルーターのレンタルです。, こちらは、月額467円で利用できるオプションで、BBフォン・WiFiマルチパック・ひかり電話を利用する際に必要となります。, ルーターも精密機械であり、パソコンやスマートフォンのようにフリーズしてしまうこともあります。頻繁にフリーズする場合や、まったく機能しない場合などは初期不良で故障しているという可能性も否定できません。, インターネットに接続できない状態になったとき、一度にさまざまな対処方法をためしてみても、結局原因の切り分けがつかずに、より事態を複雑にしかねません。, 原因となる箇所や機器によっても、対応方法が異なりますので、まずは冷静に、ひとつずつ確認することをおすすめします。, ホームゲートウェイなどの機器類の不具合は、再起動をすることで改善するケースもあります。, 再起動するときは、電源を切ってからしばらく待機するのがポイントとなりますので、焦らずに電源を投入しましょう。ホームゲートウェイを含む機器類の再起動手順は、以下のとおりです。, これらはあくまで一例です。利用環境によって接続している機器の種類や数、配線方法も異なりますので不安なときは問い合わせ窓口に確認するようにしましょう。, 場所を選ばず快適なインターネットが楽しめる一方で、建物内の遮蔽物や周辺の家電から発生する電波などにより、その通信品質は大きく影響を受けます。, 物理的なケーブルで端末と通信機器をつなぐ有線接続に変えれば、それらの通信障害や電波干渉の影響を受けることなく、安定したインターネット接続が可能となります。, ただし、スマートフォンやタブレットのように、有線LANのコネクタが内蔵されていない機器では、この方法は利用できません。, 光BBユニットからWiFiの電波が供給されている場合、ユニットの向きを少し変えてみることで、通信状況の改善が期待できる場合もあります。, WiFiの電波を発生する機器は、家中のあらゆる方向に向かって電波を発生しているので、ほとんど指向性というものはありません。, しかしながら、ユニットの向きによっては、ある程度電波強度に差が生じる場合もあります。, 近くに設置してある家電やOAタップなどからの電波の影響も受けやすいので、ユニットを置く位置や向きを変更してみると、思わぬ改善につながることもあるでしょう。, WiFiでの接続を行っている場合、ルーターからの距離が離れれば離れるほど、電波の強度は弱くなります。そういった場合に役立つのが中継器です。, WiFi中継器とは、WiFiの電波を中継することでより遠くまで電波を運ぶことができるようになります。ルーターよりも小型な製品が多く、設定も簡単なものが多く出回っています。, メーカーが異なる場合でも接続可能ですが、できればルーターと同一のメーカーが提供する中継器を選んだ方が機器どうしの相性もよく、トラブルも少ないでしょう。中継してもWiFiの電波強度が極力弱まらないように工夫されている製品もあります。, レンタルした光BBユニットが、想像していたよりも性能的に劣る場合や、利用環境とあっていない場合などは、ユニットを返却してより高性能な市販のルーターを購入するのも手です。, 最近では、1台のルーターで4LDKの家屋全体をカバーできることをうたった製品もあり、ルーターの性能は著しく向上しています。, レンタル機器で構築したWiFi環境で思ったような通信品質が得られない場合は、家電量販店やメーカーにも相談して、よりよい機器を選定するようにしましょう。, さまざまな方法を試してみても解決に至らない場合は、やはりプロのサポートを受ける必要があります。, ソフトバンクには、多くのノウハウを蓄積したナレッジデータベースがあり、それに基づいて経験豊富なオペレーターが丁寧に対応してくれます。, 多くの人が利用するインターネットのトラブルでは、一刻も早く対応してもらいたいものです。, しかし、利用者が多いこともあって、電話やメールでの回答がなかなか返ってこないことにイライラした経験をお持ちの人もいることでしょう。, 対応時間の長さを一気に解消するサービスのひとつが、「待ち時間0分」をうたうチャットサポートです。, 使い方は非常に簡単で、サポートページにアクセスして「チャットを始める」ボタンを押すとチャットが開始されます。, チャットでのやり取りが不慣れな場合や、障害が発生している回線以外にインターネットへの接続手段がない場合などは、電話での回答をもらいたいケースもあるでしょう。, 利用にはS-IDと呼ばれるID認証が必要になりますので事前に準備しておきましょう。, また、問い合わせは混雑が予想されるため、対応時間には少し余裕を見ておくのが望ましいと言えます。, 時間に余裕がある場合や、できるだけ早く電話での対応を希望する場合は、通話料無料のフリーコールを利用するのがよいでしょう。, フリーコールに電話をするときは、契約者名、契約した際の電話番号もしくは連絡先としてご登録いただいている電話番号と生年月日を伝える必要があります。, サポートセンターには多くの電話が集中します。特に、システム障害が発生しているときはさらに混雑することになり、いつまでも電話がつながらないことも珍しくありません。, ニュースで話題となるような新サービスが提供されたりするとひときわ電話は混みあいますので、混雑時を避けるなどの対応が必要です。, これを見ると、平日の午前中はつながりやすいことや、休日はつながりくいといったことがわかります。, 混雑時を回避して電話をすることで、待ち時間が短くなる可能性がありますので、問い合わせ時間を検討してみましょう。, LINEに登録している場合なら、「LINEトークサポート」の利用が便利です。昨今では、LINEをはじめとするSNSでサポートを行う企業も増えてきています。, ソフトバンクにも同様に、LINEで専任のオペレーターと会話できるサービスがあります。, チャットサポートとの大きな違いは、My Softbankとの連携が可能という点でしょう。, My Softbankは毎月の支払額や携帯電話の利用データ量を確認できるサービスですが、LINEとの連携により、トーク画面からすぐにそれらの情報へのアクセスが可能となります。, トーク画面に「しつもん」と入力することで、専任のオペレーターとのチャットが始まり、分からないことをそのまま会話風に質問できるので普段からLINEを利用しているユーザーなら、親しみやすく利用しやすいことでしょう。, インターネットがまったくつながらないわけではないものの、速度が遅くて利用に耐えないということもしばしば起こります。, 基本的には光の回線が遅いということはめったにありませんが、色々試しても変わらない場合は、乗り換えも一考の価値があります。, マンションなどの場合は、光回線を共有して利用している場合もあります。同一の回線を利用するユーザーが増えれば、もちろん回線への負荷は増大するので、特に夜間帯では混雑する可能性があります。, 大きな容量のデータなどは、混雑しない時間帯を選んでダウンロードするようにしましょう。, どうしても速度の改善が見込めない場合は、いっそのこと他の回線に乗り換えてしまうことも検討してみましょう。, NURO光は、光回線最速と言われる通信速度が人気の固定回線です。その速さは、オンラインゲームの公式戦の回線に採用されるほどです。, 一般的な光回線が下り最大1Gbpsなのに対し、NURO光は最大2Gbpsという超高速通信を実現しています。ポケットWiFiや他社光回線から乗り換えると、速度の違いに驚くはずです。, さらに、「上り下り最大10Gbps」「上り下り最大6Gbps」という速度に特化した特別プランも用意されています。オンラインゲームや仕事でインターネットの速度を重視したい方なら、NURO光で決まりでしょう。, NURO光は最初は関東エリアを中心としていましたが、最近は関西や東海地方にエリアを拡大しています。住んでいる地域がNURO光に対応しているか、ぜひ確認してみてください。, 色々な会社を比べてみたい方は、人気光回線の通信速度や月額料金の安さを比較し、おすすめ光回線を厳選紹介している以下記事もご覧ください。, ソフトバンク光がつながらなくなったときや、回線速度が極端に遅くなった場合は、冷静に原因を見極めることから始めましょう。, 丁寧に調べていくことが、問題解決の近道ですが、どうしてもわからないときはプロのサポートを受けることに越したことはありません。, 高速なインターネット回線は、いつでも身近にあって故障がないものと思いがちですが、いざというときにも慌てないよう、基本的なトラブル解決術を把握しておきましょう。, 光回線の通信速度を安定する方法をまとめた記事はこちらになりますので、ぜひ合わせてご覧ください。, ほかにも、インターネットのお得乗り換え方法やキャンペーンを紹介した記事もありますので、乗り換えを検討している方は、ぜひご参考にしてください。, iPhone格安SIM通信のニュース編集部です。通信関連の最新ニュースをお届けします!, © MarketEnterprise Co., Ltd. All rights reserved. 2017年から始まった「女芸人No.1決定戦 THE W」 電話番号:0800-111-2009(通話料無料) ソフトバンク光のルータが繋がらない!そんな声がかなり多いみたいですね。今回はソフトバンクの光bbユニットのトラブルの対処方法について公開します。ぜひ参考にしてください 受付時間:10:00~19:00(年中無休), ですが、光BBユニットのレンタル料が単体で467円、スマホとのセット割「おうち割光セット」適用の場合「光BBユニットとWi-Fiマルチパックと光電話」がセットで500円の追加料金が発生してしまいます。, この有料オプションとなっている光BBユニットのメリットについて解説しようと思います。, 光BBユニットの最大のメリットは、高速接続サービス「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4」が利用できることです。このメリットは大きく、通信が混雑する夜~深夜の時間帯でも、有線LAN接続なら概ね100Mbps以上の通信速度が出るようです。, 光BBユニットを返却してレンタル料を節約し、自己所有のルーターを使うことも可能です。接続方法も簡単で、光BBユニットと置き換えるだけで配線も変わりません。, 具体的には、ホームゲートウェイからのLANケーブルを自己所有ルーターのWANポートに接続し、自己所有ルーターのLANポートとパソコンを接続するだけです。, そして、パソコンでブラウザを起動してルーターの管理画面にアクセスします。(ルーターの管理画面へのアクセス方法とIDとPASSWORDはルーターのマニュアルで確認してください。), 持ち込みルーターの設定メニューからWAN側の設定画面を開き、通信方式を「PPPoE」に設定し、ユーザー名とパスワードを設定します。, ユーザー名とパスワードは、ソフトバンクから郵送で送られてきた「SoftBank 光ご利用開始のご案内」に書いてある「承認ID(S-ID)」と「承認パスワード」を設定します。, ※「SoftBank 光ご利用開始のご案内」は、次のイラストのような封筒に入っています。, 光BBユニットを返却すると高速接続サービス「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4」が利用できなくなります。(IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4は、光BBユニットに紐付けされているので、光BBユニットレンタルオプションを解約するとIPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4は利用できなくなります。), このため、通信速度が100Mbpsまでで、IPv4接続しか利用できなくなりますので、通信速度が遅くなる可能性がありますので注意が必要です。また、スマホとのセット割「おうち割光セット」を適用している場合、光BBユニットのレンタルが適用条件になっていますので、光BBユニットのレンタルを解約すると「おうち割光セット」が適用できなくなりますので注意が必要です。, (URL https://www.softbank.jp/mysoftbank/), すると、ログイン画面が表示されますので、S-IDとパスワードを入力してソフトバンク光の「お客様専用ページ」にログインします。, なお、「Wi-Fiマルチパック」も利用している場合は、こちらのオプション解除手続きも行います。, ネット上での手続きが完了したら、返却する光BBユニット一式を元箱に入れて、梱包します。もし、元箱がない場合は、大きさが合う別の箱にプチプチなどの緩衝材を入れて光BBユニットなどが壊れないように梱包します。, 〒272-0001

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